Bienvenidos al “LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL”
Ingresa tu reclamo
Lamentamos el malestar generado, para darte una respuesta oportuna por favor completa la siguiente información:
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones.
1. Identificación del Consumidor Reclamante
- Nombre completo: __________________________
- DNI: __________________________
- Teléfono: __________________________
- Correo electrónico: __________________________
2. Identificación del Bien Contratado
- Producto o servicio: __________________________
- Monto reclamado: __________________________
- Descripción: __________________________________________
3. Detalle del Reclamo
- Tipo: ( ) Reclamo ( ) Queja
- Detalle del reclamo o queja: __________________________
- Pedido del consumidor: __________________________
4. Confirmación
[ ] Declaro ser el titular del reclamo y acepto el tratamiento de mis datos personales según Ley N° 29733.
Nota: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.